İşbu sözleşme, bir tarafta lumorakozmetik.com (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta internet sitesi üzerinden alışveriş yapan “Tüketici” arasında aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Lumora Kozmetik
Telefon: 0538 206 5149
E-Posta: lumorakozmetik@gmail.com
Web Sitesi: https://lumorakozmetik.com
2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Üye olurken veya sipariş verirken kullanılan ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Tüketici’nin Satıcı’ya ait https://lumorakozmetik.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
-
Ürün adı, adedi, fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti ve tahmini teslimat tarihi sipariş ekranında belirtilmiştir.
-
Tüketici, bu bilgileri siparişi onaylamadan önce görüp kabul eder.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte olması ve ambalajının bozulmamış olması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması için:
-
İade talebi yazılı olarak iletilmelidir (e-posta veya site üzerinden).
-
Ürün, fatura ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
-
Kargo ücreti iade sürecinde alıcıya aittir (ürün kusurlu değilse).
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
-
Hijyenik nedenlerle iadeye uygun olmayan ürünler (örneğin; tırnak bakım ürünleri açıldıysa).
-
Kullanım sonrası bozulabilecek ürünler.
-
Özel istek üzerine üretilen/kişiselleştirilmiş ürünler.
6. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo firmasına teslim edilen ürünlerin gecikmesinden Satıcı sorumlu değildir.
Kargo bedeli, sipariş esnasında belirtilir ve sipariş toplamına eklenir.
7. ÖDEME VE GÜVENLİK
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı (Shopify Payments, iyzico vb.) üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileri Satıcı tarafından kaydedilmez.
8. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA
Tüketici; uyuşmazlık durumunda, ikametgahının bulunduğu il/ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
9. YÜRÜRLÜK
Tüketici, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Lumora Kozmetik
📍 https://lumorakozmetik.com
📩 lumorakozmetik@gmail.com
📞 0538 206 5149
